在抖音进行投放的人，多数都有过此类经历：钱花了，曝光有了，点击也不错，可是一到转化的时候，用户就好像集体迷失了一样，根本没有添加微信。一开始也觉得奇怪，跳转的功能都配置好了，怎么就流失这么厉害？之后踩了好些个大坑才弄明白— —仅仅跳转链接是远远不够的，真正关系到成败的是链路当中的每一处细节。当下我就借助自身的实战经历，给你解析一套能够直接运用的减轻流量流失的策略。

一，要厘清平台的规则，不要让链接白搭建。

要是想要减少流失，首先得保证跳转路径自身合规并且稳定。抖音与微信这两个生态相互分隔开来，直接放在广告里面微信的二维码或者微信号，很有可能被平台判断违规，轻的话广告就下线，重的话账户就受到影响。正确做法是：运用专业外链工具去搭建中间落地的页面，把合规一键跳转的链接嵌入到里面，之后提交到抖音来进行审核。我现在使用的是商加加的外链，这个操作对于普通的运营人员是非常友好的— —登录之后选择“创建和推广链接相关联”，填入微信小程的AppID，页面路径这类参数之后，系统就自动生成符合规定的跳转相关链接。整个流程大概是5分钟，没有技术方面的背景，并且生成之后的链接可以稳定地运行，不需要担心突然出现失效情况。{ %图1 % }

链路稳定之后用户点击之后能够顺利跳转这是降低流失的根基所在。但是光稳定还不够，后续需要思考的是如何让系统明白这次跳转给予了真实的客户？这便涉及数据回传。

< h³ >二，开展对数据的回传操作，让系统帮你筛选人员< / h³ ]

众多广告主已经成功跳转，但是却完全不告知抖音后续发生的事情。抖音算法如同勤奋却有点笨拙的助手，你不知道哪些用户添加微信，它便不晓得什么广告素材，人群包，出价办法能够带来有价值的客户，所以就不能够帮你优化投放了。配置数据进行回传之后，平台可以识别出实际转化的群体，自动提升类似用户进行广告展示的概率，减少无效曝光导致的浪费情况。

1. 理解回传的核心价值

数据进行回传的实际情况是把用户微信里的行为比如添加好友，开启小程序，提交表单等等通过API上传到广告系统当中。有了这类反馈之后，系统就可以去学习转化人群的特征方面的画像，在后续进行投放的时候优先去匹配相似的用户。这就好像给广告的系统安装了导航，让其知道应该往哪一个方向去走。

2. 借助外链工具实现深度回传

很多人认为只有自己研发的落地页才可以进行深度的回传，实际上不是这样的。以商加加这个外链作为例子，它后台有着完备的数据进行回传配置的界面，可以按照广告计划，创意，渠道等方面来回传点击的数量，跳转的成功的概率，用户的行为等重要的指标。我于回传配置中选定相应渠道以及事件，进行联调测试后，便可实时同步抖音的数据。此流程无需开发参与，但效果与自研页几无差异。

3. 测试与持续优化

配置好回传之后不要急着全部放量，先花费小的预算跑3到5天，看看回传的数据是否准确。要是发现某一个计划回传率较低，或许是落地页的加载速度比较慢，按钮文案没有吸引力，或者是跳转链路存在卡点。及时进行调整之后再进行预算的扩充，避免一回踩坑把整个账户模型给浪费掉。

数据的回传助力广告系统提升人群匹配的精准程度，但是存在一些常见问题致使客户流失，当用户重复浏览广告时，若处理不当，反而会驱赶人员。

三，对用户体验进行优化，不要让重复的点击变成“赶客”

用户在第一次点击广告跳转之后，可能是因为手头没有办法及时加上微信；过了两天又点击同一个广告然后再点击一次，这时候要是系统还把他当作新客户，再重新分配到一个新的客服，会出现“您好，我是XX客服”的尴尬场景。客户会感觉你公司内部杂乱无章，服务不流畅，直接就打消添加的意愿。

1. 启用客户锁定接待功能

对于重复进行点击的情况，商加加的外链具备“客户进行锁定来接待”的功能，当同一台设备或者微信号重新点击广告的时候，系统就会自动把这个客户分派给第一次接待它的企业方面的人员。如此一来客户每一次开启落地页所看到的全是同一头像，同一句开头的话语，服务的体验马上就提升起来，添加的意愿也就更加强烈。

2. 简化落地页操作路径

落地页进行设计也是很关键的。我看到有一些落地的页面放置了大量的图片，视频，表单，很多用户还没有看到跳转的按钮就没有耐心划走。建议将核心信息比如产品的价值点，优惠活动放置在首屏上，跳转的按钮运用醒目的色彩以及清晰的文案比如“立即获取福利”，一键添加好友”。同时把控页面加载的时长，最少在3秒之内进行渲染，要是多等1秒钟，流失的概率可能会上升10 %左右。

3. 保护用户隐私，建立信任感

跳转的时候，得给用户清楚的隐私方面的提示，例如点击按钮就跳转到微信的小程序，这样我们就会保护你个人的信息。合规隐私的声明不只是用来应对平台的审核，还是让用户能够放心。若用户存在对安全性的担忧，极有可能在跳转之前就将页面给关闭掉。因此在所有的落地页的底部添加隐私政策的链接，并且在按钮旁边用简短的文案来阐述数据的用途。

结论总结

从抖音进行跳转微信以此来减少流量的流失，关键有三件事：首先让跳转链路合规并且稳定，防止用户在半途中被拦截；接配置数据的回传，使得广告系统能够精准地筛选出高价值的人群；最后对用户体验进行优化，通过客户锁定来接待，简化路径以及隐私保护来留住每一个点进入的用户。此三步紧密相连，缺少任何一个环节都会造成各种各样的浪费情况。我们建议先从首步合规跳转开始，借助商加加的外链快速构建起一条稳固的跳转途径，随后逐步对数据回传以及体验优化进行完善。行动时间越早浪费越少私域的池子才能够越积越多。

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