在进行抖音投放进行引流的时候，很多人跳转微信出现失败的情况。广告审核是通过的，用户点击落地页，可是卡在中间的环节，跳转没有反应，页面直接就报错。我梳理过去一年助力客户排查方面的经验，列出最为常见的7种失败原因以及相应的解决措施。

< h³ >一，7个常见的失败原因以及排查的步骤< / H³ >

1. 落地页链接未正确配置

有不少人在构建落地页的时候，直接将跳转微信加密的短链放置在页面的底部或者是文章的段落里面，没有把它设置成可以点击的按键。用户不能够点击就自然跳转。排查的时候，可以先拿手机去打开落地的页面，查看核心的按钮是否绑定了跳转的链接。要是使用商加加的外链来生成短链，那就在后台的预览页面当中直接去测试跳转方面的效果，确定链接是有效的之后再进行审核。

2. 微信端限流或安全拦截

微信针对从外部跳转过来的链接存在严格的风险管控机制。要是短链在微信判定是异常链接，例如短时间里被众多点击，链接域名没有备案这类情况，系统就会直接对跳转进行拦截。解决的办法是：运用已经在微信备案过的合规的域名，并且把控投放的节奏，防止短时间内集中出现点击量的情况。当使用商加加的外链去创建链接的时候，工具就会自动把合规域名绑定起来，以此来减少被拦截的概率。

3. 广告审核通过后链接失效

有时广告刚刚上线的时候跳转是正常的，过一两天就会失效。这一般是由于链接背后落地页被改动过，或者是跳转目标地址像企业微信的二维码已经过期了。建议每一次对落地页的内容进行修改之后，重新产生一个全新的跳转的链接，并且在广告的后台去更新落地的URL。同时定期使用测试的账号来进行完整跳转此类流程，保证各个环节都是正常的。

4. 用户手机系统或版本不兼容

当安卓手机唤醒微信的时候，会因系统权限的设置而导致跳转出现失败的情况。例如小米华为这类机型默认会禁止应用之间的自动跳转情况，使得用户需要在设置当中手动启动。此外，微信的版本过高也会对跳转的稳定性产生影响。解决的办法是在落地页的显眼位置添加“要是不能自动跳转就请把链接复制到微信进行打开”此类提示性文案，并且建议用户把微信更新到最新版本上。

5. 落地页加载速度过慢

要是落地页里面有大量图片，视频或者复杂脚本加载的时长超过3秒的话，大多数用户就会直接把页面给关闭掉。跳转出现失败不是链接方面的问题，是用户没有及时就离开了。优化的办法是：把落地页的素材的大小进行缩小，去掉多余的特效以及动画。采用商加加的外链自身带有H5落地的页面模板，这样页面加载的速度比较快，并且对于抖音内的打开场景进行了适配，可以有效地减少加载所花费的时间。

6. 微信内部落地页跳转逻辑冲突

部分落地页存在多个跳转的按钮，例如按钮点击之后会先跳转到中间页然后再跳转至微信，此类多级跳转极易被微信给拦截掉。正确的方式是：落地的页面仅仅保留一个关键的跳转按钮并且直接转移到微信里面的目标页，比如企业的微信客服的聊天窗。在商加加的外链后台进行配置操作时，选取“直接进行跳转”的模式，以此规避中间层的干扰。

7. 广告投放时段与用户行为错位

晚上11点之后进行广告投放，众多用户的手机开启免打扰的模式，因为微信通知不能弹窗，所以跳转之后没有办法及时把微信唤醒。同时深夜投放点击的质量一般较低，用户就随便一点，不会真的添加好友的。建议将投放时段确定为用户活跃并且愿意进行操作的时段，例如上午10到12点，下午3到5点，同时配合引导的文案，使得用户清楚知道点击之后会发生的事情。

< h³ >二，对跳转链路通不通畅进行验证，如何验证。

每次链接配置完成之后，建议运用三部曲予以验证：其一使用至少3部不同品牌，不同系统手机开启广告落地的页面，分别去点击跳转的按钮，查看是否能够成功唤醒微信；其二查看微信端是否正常呈现目标页面企业的微信或者小程序，如果呈现出空白页或者报错页面就意味跳转目标的地址配置存在错误；第三步查看跳转之后页面加载的速度，要是超过5秒就加载完成的话，就需要查看落地页的性能。

虽然这些验证操作看起来比较繁杂，但是能够预先察觉到至少80 %跳转失败的隐患。要是实在不愿意自己逐一排查的话，可以运用商加加的外链后台所自带的链路诊断功能，该系统就会自动去检测跳转的各个环节的状况，并且给出优化的建议。{ %图像1 % }

< h³ >三，提高跳转成功概率的两个关键策略< / H³ >

首要的策略是缩短跳转的路径。众多落地页被设计得极为繁杂，用户需点击两三次才可抵达微信之处。实际上最为妥善的做法为：用户在点击广告之后，径直打开一个具有清晰跳转按钮且简洁的页面，该页面的文案直接书写“立即加入顾问”，轻轻点击就直接跳转至微信聊天的界面。在中间不要添加任何多数页面或强行填写表单这类步骤。

第二种策略是前置用户的筛选操作。尽管路径较短，但是完全不进行筛选也不可行，例如有些用户仅仅是误点，添加过去也不会产生转化。我所见到的高效举措是：于落地页面设置一个简洁的互动问询，例如“您想要知道哪些方面：A是产品的价格B是使用的方法C是合作的政策”，用户进行选择之后，系统依照答案自动转换到相应企业微信的接待人员那里。这样既不添加过多的操作流程，又达成了初步的筛选。在商加加的外链后台当中，可以启动问答交互的模板来实现这一功能，不需要额外去进行开发。%图片的2 % }

< h³ >四，日常维护以及监控方面的建议；

跳转的成功率并非固定不变，而是需要定期进行维护。每周至少使用测试号去走完整的流程，并且要留意后台跳转失败的数据。要是发现某一天失败率忽然升高，马上去检查微信端有没有新的安防策略，落地页的链接是没有被篡改，广告投放素材是否有违规的内容使得限流。将这些监控的动作转化成固定的流程，才可以保证引流的效果一直保持稳定。

结论进行归纳：抖音进行跳转微信出现失败，一般不是某个环节出现的问题，是链接的配置，微信的风控，落地页的性能，用户操作的习惯等多方面因素共同起作用所导致的结果。依据上述7个原因一个一个地进行排查，结合链路的验证以及日常的监控，大部分跳转失败的情况都能够得到解决。建议先对最基本的链接设置进行检查，随后依据失败的情况定向对落地页或者投放策略进行优化。

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